Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 12-től. Jelen ÁSZF a visszavonásig vagy módosításig érvényes.

1. A szolgáltató adatai

• Cégnév: EKONI MANUFACTURA Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (rövidített név: EKONI MANUFACTURA Kft.)
• Székhely: 8095 Pákozd, Ibolya utca 37.
• Cégjegyzékszám: 07-09-037323 (Székesfehérvári Törvényszék Cégbírósága)
• Adószám: 32990508-2-07
• Képviselő: Vályi-Nagy Enikő ügyvezető
• E-mail: email@ekoni.hu
• Telefon: +36 70 415 2434
• Weboldal: https://ekoni.hu

2. Tárhelyszolgáltató

Rackhost Zrt. – 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41. – E-mail: info@rackhost.hu

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) az EKONI MANUFACTURA Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) és a megrendelő (a továbbiakban: Vásárló) között létrejövő szerződés feltételeit tartalmazza.

A megrendelés leadásával, illetve az előleg megfizetésével a Vásárló kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A szerződés írásban megkötött szerződésnek minősül, magyar nyelven jön létre, és a Szolgáltató azt iktatja.

4. A termékek jellege – egyedi méretre készülő termék

A Szolgáltató által forgalmazott termékek túlnyomó része egyedi, a Vásárló által megadott méretek és igények alapján, kifejezetten a Vásárló számára készül. Ez a szerződés lényeges eleme, amely a későbbi pontokban részletezett jogkövetkezményekkel jár (különösen az elállási jog tekintetében, lásd a 10. pontot).

A termékek kézi munkával, történelmi rekonstrukciós szempontok alapján készülnek. A természetes alapanyagokból (gyapjú, lenvászon, bőr) adódóan a szín- és szövetmintázatban kismértékű eltérés előfordulhat, ami nem minősül hibás teljesítésnek.

5. A megrendelés menete

1. A Vásárló a weboldalon keresztül vagy e-mailben (email@ekoni.hu) veszi fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval.
2. A Szolgáltató és a Vásárló egyeztetik a termék paramétereit, a méreteket, az alapanyagot és az árat.
3. A Szolgáltató visszaigazolást küld a megrendelés tartalmáról és a fizetendő előleg összegéről.
4. A megrendelés az előleg megfizetésével válik véglegessé.

6. Árak

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek; az egyedi méretre készülő termékek végleges ára a paraméterek egyeztetése után, egyedi ajánlatban kerül meghatározásra. Az árak tartalmazzák az általános forgalmi adót, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát; a már visszaigazolt megrendelésre a visszaigazolásban szereplő ár érvényes.

7. Fizetés

A fizetés két részletben történik:

• Előleg: a megrendelés véglegesítéséhez szükséges, összegét a visszaigazolás tartalmazza.
• Hátralék és szállítási költség: a termék elkészülte után, előre utalással fizetendő.

A csomag kizárólag a teljes vételár beérkezését követően kerül feladásra. A Szolgáltató a fizetésről számlát állít ki.

8. Elkészülési határidő

Az elkészülési határidő a megrendelés visszaigazolásának időpontjától számítandó, és a termék összetettségétől, valamint az aktuális megrendelésállománytól függ. A várható határidőt a Szolgáltató a visszaigazolásban közli.

Amennyiben a Szolgáltató a vállalt határidőt előreláthatólag nem tudja tartani, arról a Vásárlót haladéktalanul értesíti.

9. Szállítás és átvétel

A termék átvehető:

• személyesen, előre egyeztetett időpontban, illetve
• postai vagy futárszolgálati kézbesítéssel, a Vásárlóval egyeztetett módon.

A szállítási költség a Vásárlót terheli. A Vásárló köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni; külsérelmi nyom esetén jegyzőkönyv felvételét kérni a kézbesítőtől.

10. Elállási jog – egyedi termék esetén

Fontos tájékoztatás: a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Vásárlót nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási jog olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak.

Mivel a Szolgáltató termékei a Vásárló egyedi méretei alapján készülnek, ezekre a törvényi elállási jog nem vonatkozik.

11. A Szolgáltató önkéntes visszamondási lehetősége

A fenti törvényi kivétel ellenére a Szolgáltató – méltányosságból – az alábbi lehetőséget biztosítja:

• A megrendelés a leadástól számított 3 napon belül indokolás nélkül visszamondható, ebben az esetben az előleg teljes összegben visszajár.
• A 3 nap letelte után a megrendelés véglegessé válik, és az előleg nem visszatéríthető, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató ekkor már megkezdi az egyedi anyagbeszerzést és a szabást.

Ez a lehetőség a Szolgáltató önkéntes vállalása, amely a Vásárló számára a jogszabályi minimumnál kedvezőbb feltételt biztosít.

12. Méretek megadása és felelősség

A Vásárló köteles pontos adatokat és méreteket megadni. A Szolgáltató méretvételi útmutatót bocsát rendelkezésre. A hibásan vagy pontatlanul megadott adatokból eredő méreteltérésekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget, és az ilyen okból szükségessé váló módosítás díjköteles.

13. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság: a Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vásárló a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül köteles a hibát közölni, de a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági igényét már nem érvényesítheti.

Termékszavatosság: a termék hibája esetén a Vásárló a gyártóval szemben termékszavatossági igényt is érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint, a termék forgalomba hozatalától számított két éven belül.

Jótállás: az egyedi méretre készülő, kézi munkával előállított termékekre a kötelező jótállásról szóló jogszabály nem terjed ki; a Szolgáltató önkéntes jótállást a visszaigazolásban vállalhat.

A termékek ápolására vonatkozó tájékoztatót a Szolgáltató az Ápolási útmutató oldalon teszi közzé; a nem rendeltetésszerű használatból vagy a helytelen ápolásból eredő károkért felelősséget nem vállal.

14. Panaszkezelés, jogorvoslat

A Vásárló panaszát az email@ekoni.hu címen vagy a +36 70 415 2434 telefonszámon terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

Amennyiben a panasz kezelésével a Vásárló nem ért egyet, az alábbi fórumokhoz fordulhat:

• Fejér Vármegyei Békéltető Testület – 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes); telefon: +36 22 510 310; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu; honlap: https://bekeltetesfejer.hu
• Fogyasztóvédelmi hatóság – a területileg illetékes vármegyei kormányhivatal
• Bíróság – polgári peres eljárás keretében

A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

15. Adatkezelés

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatást az Adatkezelési tájékoztató, a sütik használatáról szóló tájékoztatást a Süti-szabályzat tartalmazza.

16. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani; a módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba, és nem érinti a már visszaigazolt megrendeléseket.